安徽省永流管道有限公司始终坚持“用户第一、信誉至上”的经营理念，在严格保证产品质量的同时，更加注重对用户的服务质量。为了更好的服务于供水事业，在此郑重承诺：

1、我公司将在发货后 24 小时内，将该设备（材料）合同号、设备名称、件

数、总重量、运单号、发票金额、运输工具名称及启运日期，以传真通知需方，以便做好接货工作。

2、我公司将严格按照制造图纸、招标文件技术要求和国家、部（专业）有关标

准生产和检验，确保产品质量。我公司产品完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，我公司保证设备（材料）经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命内应具有满意的性能。保证为本次工程所提供的货物都是全新的、未使用过的产品。

3、安徽省永流管道有限公司产品，我公司所供合同货物质保期为12个月，质保期从货物全部安装调试完毕，由买卖双方及买方工程监理共同验收合格之时开始计算。

4、我公司对设备（材料）质量应按国家和部（专业）颁布的质量标准或验收规

范进行验收。设备（材料）安装后，我公司负责调试工作，并参加建设单位组织的最终验收工作。

5、在设备（材料）验收后的质量保证期内，如因需方使用不当和保管不善造成的问题，我公司一定配合解决，但费用由需方负担。质量保证期内如发生由于制造、工艺或材料缺陷而造成的质量问题，我公司我公司会负责修理、更换或退货。

6 、我公司承诺，在设备（材料）验收后的质保期满后，如买方不委托我公司方维保的情况下，我公司仍然会委派专员定期对管道运行情况进行跟踪，并对针对出现的问题配合买方处理管道维护事宜。如买方委托卖方对中标货物及服务进行售后服务，我公司将对该项目全部规格管道进行运行检查维护，包括外防腐的检查，非开挖情况下漏损点处理等。具体费用双方另行协商，同时承诺费用低于市场价格。

7、我公司承诺将在 24 小时内处理所有维修任务并提供相关服务及技术支持，且连续作业直至修复。

8、设备（材料）在安装调试阶段，根据需方要求，我公司会及时派出现场服务人员处理有关设备（材料）质量问题，用户施工时，我公司将根据用户的需要派遣专业的工程技术人员到现场至少对2名安装人员进行免费的技术指导、施工和安装培训，24 小时解决工程施工中遇到的各种问题。

9、①我公司现有售后人员 20 名左右，针对贵公司的要求，我们可以单独派专业的售后服务人员现场指导安装、技术协调等，可以再安装前答疑解惑，在安装过程中帮助解决实际困难，在安装结束后协助查看验收，正常工作日2小时内作出反应，节假日24小时作出反应，对需要上门服务的情况，保证在接到服务要求8小时内赶到现场进行服务。

②在贵公司需要的情况下，我公司销售服务人员也可以在 24 小时内迅速赶到现场服务，服务热线：蔡经理，13813966988，保证 24 小时开机随时为您服务。

10、我公司将定期征询用户对我公司产品质量、服务质量的建议，我公司保证：

“只要用户需要，我们随时赶到”“用户的满意就是我们的追求”我公司坚信销售服务是销售工作的延伸，保证将销售服务贯穿于您的整个工程工作中，让我们的产品和服务伴随您事业的成功。